神社は接客業?
9月に入りましたね。
少し涼しくなって過ごしやすくなりました。
いかがお過ごしですか?
いつも、ブログを見ていただいてありがとうございます。
最近、趣味になりつつある神社めぐりがあります。
車で1、2時間の神社に行って願掛けしてくるだけなんですけど。。。
神社に行くといろいろ勉強になります。
歴史的なことはもとより、繁盛している神社とそうじゃない神社がはっきりしています。
繁盛している神社は、とにかくきめ細かいです。
例えば、お賽銭用に両替機が置いてあったり・・・
分かりやすい所におみくじがあったり・・・
先日とある、神社に行ったとき、大きめのお金しかなかったので1000円札でジュース買って「おつり100円玉にしてください」といったら、「両替はできないんですぅ」と断られてしまいました。。。
あんまりだったので、そこでは、小銭で願掛けちゃいましたけど。。。笑
売店の人は、いつも通り仕事をしているだけなんでしょうけど、ちょっとした気遣いが、お賽銭やおみくじやる人を増やして神社としての収入UPにつながるんだなぁと改めて考えさせられました。
ちょっとした不便を解消するだけで、競争力はアップされますね。
それには、日々お客様と接触するスタッフさんの感度(気遣い力)を磨かないといけないなぁと改めて感じました。
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代表 山本直人
「ホームページはあるけど問合せが無い・・・」
インターネット集客で悩める日本全国の工務店経営者に
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