社長の休日　アット　宇都宮

連れが餃子食べたいというので、ドライブ兼ねて宇都宮まで行ってきました。笑

ドン・キホーテの中にある、市内の有名餃子店が集まった来らっせ本店へ・・・

店内への順番待ちは、すべてIT化されていてLINEから順番のお知らせが来るシステムで、待っている間に近くのゲーセンで遊ぶことができました。笑

約30分ほどまって出てきた餃子。まいうーです。笑

待ってて、お腹が減っていたのもありますが、お店によって微妙に餡の味が違っていて、色々なお店の餃子を楽しめました。

せっかく宇都宮に来たので近くの神社でお参りも！！

二荒山神社というちょっとした小山にある神社へお参り。

かなりの階段ではーはー息を切らせて登りました。

おみくじは、中吉でした。笑

帰りに近くの温泉にも入って、充実の休日になりました(^^)/

あきない交流会

先週の金曜日は、久しぶりにNNA社のあきない東京交流会の研修に参加してきました。

NNAの佐藤先生とは、もう、10年くらいの付き合いになるでしょうか・・・

弊社スタッフ含め、数々のランチェスター研修に参加してきました。

受講したスタッフさんはランチェスターのNo１戦略を意識して仕事しているかなぁ・・・

さて、今回のテーマは「いい会社」です。

皆さんにとって、いい会社ってどんな会社ですか？

「給与が高い」「有給が取りやすい」「成長できる」

など、立場によっていろいろあると思います。

今回の研修で佐藤先生から

・個性を輝かせる会社

・人の役に立つ会社

・対話の場がある会社

と3つの視点で教えていただきました。

まさに、最近、僕が考えてきた人材戦略を言葉にした感じです。

僕は働く人にはそれぞれ、No１があると思っています。

そのNo１の技術を使って、お客様の役に立ってお金をもらえるのが最高の働き方なんじゃないかなぁと・・・

だから、僕の人材戦略は、ひとりひとりのNo１を見つけて育て・育んでいく場を提供するのが僕の仕事かなぁと・・・

その為には、一人一人のスタッフさんと対話しながら、その人に会ったNo１の成長戦略を作らいなといけないなぁとここ数年、想うようになりました。

毎年、数名のスタッフを増やして、仕事で輝く人を作っていくのが、僕の夢でもあります。

お客様、スタッフさん、会社・・・３方良しの経営戦略が大切ですね。

久しぶりの研修でいろいろ学びました。

お客様との関係を維持する

ちょっと小難しいタイトルですが、要するに、一度、掴んだお客様との縁をつなぐ何かをするという事です。

商売をやっている人なら、お金をいただく瞬間が一番、お客様との熱い時かと思いますが、生活必需品のようなものであれば、しょっちゅうそのような場面がありますが、家や車、保険、ホームページ？笑などは、一生に一度か、何年に一度の購入頻度なので、その間、縁が切れた状態になります。

縁が切れるとお客様は、他の会社を探し始めて、本格的に縁が切れます。

だから、商売人は、どうやったらお客様との縁を切れないようにするか・・・考えるわけです。

住宅会社ならば、OB祭りや定期健診などをやって定期的にお客様と会う機会を作る。

僕たちのようなサービス業であれば、情報提供になります。メルマガや情報誌など・・・

最近、メルマガを月２回配信するようになってから、お客様から毎回、何らかの問合せが入るようになりました。

一度、ホームページを作って、その後、あまり縁が薄くなったお客様から、再び、話を聞きたいとのアポが・・・

既存顧客との接点でメルマガに勝るものはありません。

メルマガは、DMと一緒で、「誰から来たか？」「どんな内容か？」を確認して残す・捨てるを決めるメディアです。

だから、タイトルや配信元を工夫すれば、見てもらえるし、読んでもらえる可能性もあります。

顧客との関係を維持するツールとして、ブログとかTwitterとかInstagramとかが注目されていますが、僕は、このメルマガを一番お勧めします。

写真は、なじみの魚アンロックさんの海鮮パスタ。まいうーです。笑

ゴールデンウィーク

皆さん、こんにちは。

ゴールデンウィークはどんな風に過ごしましたか？

僕は、だいぶご無沙汰してしまった南房総に連休最後に行ってきました。

写真は、夕日に照らされた赤い空をパシャリ(^^♪

海は、いいですねぇ・・・

千葉県最南端の灯台が小さく見えます。

特に釣りをするでもないのですが、海を眺めているだけで癒されます。

近くでバーベキューする家族がいましたが、連休も最終に近かったこともあり人はまばらでゆっくりできました。

連休最終日は、アクアラインをひた走り、都内の常宿で二泊。

受付けの窓から目の前に東京タワーと建築中のタワービル？が見えてます。

なんとなく、バベルの塔っぽい感じが・・・笑

近くをお散歩しながら、いつもの日テレのビルの大時計は、見ごたえがあります。

連休最終日なので、人もまばらで過ごしやすかったです。

この辺は、銀座・新橋も歩いて行ける距離なので、散策したり、食べ歩いたりして楽しんでいます。

さて、明日から通常営業。

タフな、スケジュールが待ってますので、今夜は飲まずに過ごそうかなぁ・・・笑

皆さん、どんなゴールデンウィークを過ごしましたか・・・

改めて、退院して体調も復活してきて、健康に過ごせることに感謝です^_^

返事が早いのもサービスのうち

皆さんは仕事ができる人ってどんなイメージがありますか？

僕は、だんぜん、レスポンスの早い人です。

メールやLINE、チャットワークなどでメッセージ送ると即時に返ってくる感じの人・・・

簡単にできそうで、なかなか、できないんですよね！

返事を早くするのって・・・

メールで連絡が来て、ちょっと、置いておくと、すぐに数日経ったりなんてことが多々あります。

僕は、すぐ返事できることは、すぐ返事をして

内容を考えて返事する必要がある場合は、明日返事します・・・とか納品予定をすぐにお伝えするようにしています。

こうすることで、ひとまず、相手にはこちらが内容を受け取ったことは通知できるので・・・

ほう・れん・そうって昔からよく言われてるビジネスコムの3種の神器ですが、これが本当にうまい人は「仕事できるなぁ」と感心する次第です。

僕も頑張らないとなぁ・・・

とある上場企業の社長さんとのやり取りをして感じたことを書いてみました(‘◇’)ゞ

久しぶりのセミナー開催

皆さんこんにちは。

先週・今週は、久しぶりのイーウル主催のオンラインセミナーをやってます。

70名以上にご参加いただき、オンラインならではの地方のお客様の参加が目立っています。

今回は、イーウルで毎月10件以上の問合せを獲得しているホームページの運用術を具体的な数字を元に解説するセミナーです。

数字は嘘をつきません。

毎月10件以上の問合せを獲得している会社のホームページには共通点があります。

そのノウハウをセミナーでお話ししています。

今週の水曜日にもあるので、興味ある方は、申込をお願いします。https://www.e-uru.jp/seminar/915/

僕の元気な姿を見てもらうだけでもOKです(^^)/

長男が大学生になりました

長男が理系の大学に入学することになりました。

小学校の卒業式で、将来なりたい職業を発表するところで「安定した職業」と応えていたちび君もあっという間に大学生。

子育てにほとんど参加していない身としては、奥さんに感謝ですね。苦笑

まあ、これであと2年で酒が飲めるようになるので楽しみです。

大学というところは本当に自由で、自分の人生を作るのに十分な時間が与えられているから、彼がどんなことに興味を持ち進んでいくのか、これからが楽しみです。

ちなみに、僕は、大学を中退して、夜間大学に入り直して就職しました。笑

将来は起業しようと思って夜間大学に入り直したので、いちおう、夢は実現しているかなぁ・・・

社長の休日

春めいてきたので2日土曜日にドライブ兼ねて千葉城の桜を見に行ってきました。

ここまできれいな満開は珍しいですねぇ～

人もそれほど多くなく、桜を堪能することができました。

それにしても、千葉には立派なお城がたくさんあります。

県内の城巡りもいいかもなぁ・・・うまいもんでも食べながら(*´ω｀*)

激励会

写真は先週、滋賀県に引っ越すスタッフさんの激励会の様子です。

旦那さんの実家が滋賀県にあって、今住んでいる千葉から引っ越すとのこと。

普通ならば、退職して引越しなんですが、イーウルは完全リモートワークなので働く場所は選びません。

どこでも仕事できます。

っという事で、引続き業務に当たってもらいます。

過去には、旦那さんの転勤などで住む場所が変わったりして退職しいったスタッフさんがかなり居ましたが、完全リモートになったのでスタッフさんの退職率が極端に低くなってきました。

せっかく育てて、仕事にも慣れてきたので、長く働いてもらいたいのが僕の本音です。

いつまでも、イーウルで頑張ってください(^^)/

春めいてきました～

写真は当社があるマンション裏の畑の梅の木です。

退院したころは、つぼみも見えませんでしたが、今はご覧の通り・・・

退院してから早2か月。なかなか体力が戻らなくてもどかしい毎日ですが、毎日少しづつの努力が何か月かすれば大きな花を咲かすのかなぁと・・・梅の木を見て思いました。

生かされていることに感謝^_^

華金勉強会（リモート勉強会）

イーウルでは毎週金曜日にリモートで全員集まって2時間くらい勉強会をやっています。

まずは、ハッピニュースの発表で脳をピンク（明るく前向きにする）してから、1週間の作業の振返り。

自分が工夫した仕事や失敗した仕事の原因や再発防止を考えて、みんなに話して共有しています。

工夫や失敗の原因を僕がコメントしたりして、各自の業務に役立ててもらうようにしています。

よく、「リモートにすると社員がどんな風に仕事しているか分からない」と二の足を踏む社長さんが多いと思いますが、移動時間が無くなる分、毎週2時間くらい業務時間内で勉強会が開けるくらいの時間を作ることができます。

コロナ前は、僕が出張でスタッフさんの仕事をほとんど見ることができなかったのですが、リモート勉強会を開始するようになってから、一人一人がどんな考えやスキルを持って仕事しているのかが把握できるようになりました。

また、足りないなぁという事をフォローすることができるようになったので、全体的にスキルアップしていると感じています。

皆さんの会社ではスタッフさんのスキルアップにどのくらいの時間を使ってますか？

イーウルでは、毎月10時間（年間120時間）くらいをスキルアップのための勉強会に時間を使っています。

ランチェスター戦略では、スタッフさんのスキルアップは社長さんの仕事に入りますので、どのように時間を作れるかが肝になりそうですね(*´ω｀*)

リモートワークにしてみて1年半

e売るしくみ研究所では、完全リモートワークで仕事をしています。

新人スタッフさんもリモートワークでスタートです。

昨年の9月に入社したスタッフさんたちも最初からリモートで研修・OJT・実務と・・・自宅で仕事をしています。

経営者の視点で言うと「リモートワークにすると社員がさぼるんじゃない？？？」などのネガティブなイメージを持つ方が多いと思いますが、やってみると皆さん、事務所で集合ワークしてた時よりも一生懸命仕事してくれてます。笑

弊社は、女性スタッフしかいないせいもあるのかもしれませんが、非常によく気づいて動いてくれます。

集合ワークの時は、こちらからいろいろ注意しながら仕事していた気がします。

リモートワークになると、イーウルでは、日報をトークノートに載せてそれぞれのスタッフが一日にどれだけ仕事したのかが、ぜんぶ、見えるような形にしています。

だから、さぼるようなことがあると、すぐに分かるような仕組みにしています。

リモートワークなので仕事の成果を視える化すれば、あとは、スタッフさんの良心でどんどん仕事を進めているような感じです。

仕事を「任せる」とは、良く言いますが、リモートワークにすれば、スタッフさんが各自で考えて行動するようになりますので、「リモートワークはまだやっていない！」という会社は、要検討してみると良いですよ(^_-)-☆

動画の時代

こちらの写真は、横浜中華街で有名な清風楼さんのチャーハンです。笑

実は入院中、お腹が減った時なんかに食べ物の動画ばかりをみていました。

退院したら横浜に遊びに行きたいなぁと思っていて、中華街の動画を見ていたら清風楼さんの食レポ動画がかなり出てきました。

YouTubeの食レポ動画では有名なお店だったみたいですが、中華街の知識ゼロの人間がお店選びすると動画の影響って大きいですねぇ。

病院で動画を見ていたら、「退院したら絶対行くぞぉ」という気持ちになりました。

動画って文字や写真よりも情報量が多いので、検索→HPよりも検索→動画の方が影響力が大きいなぁと感じた次第です。

探している時に、解説動画なんかに当たると、その解説している人が先生に見えてきますねぇ・・・

時代が大きく動いているなぁと感じた次第です。

ちなみに、連れはお店探すときに、インスタ検索で画像からお店選びをしていました。

こちらの検索ルートも大事ですねぇ。特に飲食店とかは・・・

仕事復帰しました

だいぶ、ご無沙汰の更新となってしまい申し訳ございませんでした。

実は、10月8日に心臓の手術をしまして、3ヵ月ほど入院をしていました。

心臓手術自体はうまく行ったのですが、傷口のアレルギー反応でなかなか、開いた胸が閉じなかったり、3週間点滴で過ごしたので飲み込みが出来なくなってしまい、そのリハビリに約2か月かかってしまいました。

お客様には大変なご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

1月12日にようやく退院でき、自宅療養でぼちぼち仕事復帰もしております。

19期の新年度が始まって、すぐに戦線離脱してしまい、スタッフさんにも多大な迷惑をかけてしまいました。

思えば、2021年は急性腎不全での緊急入院から始まり、心臓手術とそのリハビリで2021年の年末を病院で過ごすという・・・

2021年は入院の1年だったように思います。

お客様、スタッフさん、お友達、親・兄弟・・・

信じられないくらいの心配をかけた1年となってしまいましたが、何とか復活してきました。

拾われた命を思いながら、残りの人生をお客様やスタッフさん、僕を支えてくれた人たちへの恩返しの時間にしたいなぁと思う次第です。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。